Политика конфиденциальности

Важнейшим условием реализации целей деятельности Общества с ограниченной отвественностью «Медекеа» (далее ООО «Медекеа» или Оператор) является обеспечение необходимого и достаточного уровня информационной безопасности информации, к которой, в том числе, относятся персональные данные.

Данная политика обработки персональных данных и их конфиденциальности относится к сайту под доменным именем mdcare.ru. Эта страница содержит сведения о том, какую информацию мы, как Оператор сайта или третьи лица, могут получать, когда вы как Посетитель или Пользователь пользуетесь нашим сайтом.

Основные понятия

• Посетитель — лицо, пришедшее на сайт http://www.mdcare.ru
• Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, оставляющий свои персональные данные путем заполнения формы обратной связи или иных форм на сайте http://www.mdcare.ru
• Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «Медекеа» (ОГРН 1097746562210, ИНН 7707711178, КПП 770701001, место нахождения: 107031, г. Москва, Петровский переулок, д. 5, стр. 9).
• Сайт — http://www.mdcare.ru.

Данные, собираемые при посещении сайта

Персональные данные

Персональные данные при посещении сайта передаются Пользователем добровольно, к ним могут относиться:

• имя, фамилия, отчество,
• номера телефонов,
• адреса электронной почты,
• аккаунты в социальных сетях;
• и иные данные.

Эти данные собираются в целях оказания услуг, связи с Пользователем или иной активности пользователя на сайте, а также, чтобы отправлять Пользователям информацию, которую они согласились получать.

Мы не проверяем достоверность оставляемых данных, однако не гарантируем качественной обратной связи с нами при некорректных данных.

Данные собираются имеющимися на сайте формами для заполнения (например, обратной связи, подписки, оставления отзыва и иными).

Формы, установленные на сайте, могут передавать данные как напрямую на сайт, так и на сайты сторонних организаций (скрипты сервисов сторонних организаций).

Сведения о состоянии здоровья (специальные категории персональных данных)

При заполнении форм на сайте (обратный звонок, запись на приём, вызов врача на дом и др.) Пользователь может добровольно указать в поле «Опишите проблему» или аналогичном сведения о состоянии здоровья: жалобы, симптомы, диагнозы, результаты обследований и иную медицинскую информацию. Такие сведения относятся к специальным категориям персональных данных в соответствии с п. 1 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Правовое основание обработки сведений о состоянии здоровья — отдельное согласие субъекта персональных данных на обработку специальных категорий персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 10 № 152-ФЗ). Общие персональные данные, указанные в формах, обрабатываются на основании согласия субъекта (ст. 9 № 152-ФЗ).

Согласие оформляется путём установки отдельного чекбокса на форме сайта при отправке обращения. Текст согласия и условия обработки изложены в документе Согласие на обработку персональных данных. Без установки соответствующей отметки отправка формы с описанием проблемы невозможна.

Оператор обрабатывает сведения о состоянии здоровья только в объёме, который Пользователь сам указывает в форме, и только в целях обработки обращения, связи с Пользователем и организации оказания медицинских услуг. Отзыв согласия возможен в порядке, указанном в разделе Отзыв согласия.

Также данные могут собираться через технологию "Cookies" (куки) как непосредственно сайтом, так и скриптами сервисов сторонних организаций. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Необходимые cookies устанавливаются автоматически. Аналитические cookies (в том числе Яндекс.Метрика и webvisor) подключаются только после вашего согласия в баннере при первом посещении сайта или в разделе «Настройки cookies» в подвале страницы. Вы можете отозвать согласие на аналитические cookies в любой момент. Также отправку cookies можно ограничить настройками браузера.

Так же Оператор сайта вправе осуществлять записи телефонных разговоров (в том числе с использованием IP-телефонии) с Пользователем. При этом Оператор обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению услуг, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Неперсональные данные

Кроме персональных данных при посещении сайта собираются не персональные данные, их сбор происходит автоматически веб-сервером, на котором расположен сайт, средствами CMS (системы управления сайтом), скриптами сторонних организаций, установленными на сайте. К данным, собираемым автоматически, относятся:

• IP адрес и страна его регистрации,
• имя домена, с которого вы к нам пришли,
• переходы посетителей с одной страницы сайта на другую,
• информация, которую ваш браузер предоставляет добровольно при посещении сайта,
• cookies (куки), фиксируются посещения и информацию, необходимую для работы сайта,
• иные данные, собираемые счетчиками аналитики сторонних организаций, установленными на сайте.

Эти данные носят неперсонифицированный характер и направлены на улучшение обслуживания клиентов, улучшения удобства использования сайта, анализа посещаемости.

Предоставление данных третьим лицам

Мы не раскрываем личную информацию Пользователей компаниям, организациям и частным лицам, не связанным с нами. Исключение составляют случаи, перечисленные ниже:

Данные пользователей в общем доступе

Персональные данные Пользователя могут публиковаться в общем доступе в соответствии с функционалом сайта, например, при оставлении отзывов, может публиковаться указанное Пользователем имя, такая активность на сайте является добровольной, и Пользователь своими действиями дает согласие на такую публикацию.

По требованию закона

Информация может быть раскрыта в целях воспрепятствования мошенничеству или иным противоправным действиям; по требованию законодательства и в иных случаях, предусмотренных законом.

Для оказания услуг, выполнения обязательств

Пользователь соглашается с тем, что персональная информация может быть передана третьим лицам в целях оказания заказанных на сайте услуг, выполнении иных обязательств перед пользователем. К таким лицам, например, относятся наши партнеры -  лабораторные службы и иные.

Сервисам сторонних организаций, установленным на сайте

На сайте могут быть установлены формы, собирающие персональную информацию других организаций, в этом случае сбор, хранение и защита персональной информации пользователя осуществляется сторонними организациями в соответствии с их политикой конфиденциальности.

Сбор, хранение и защита полученной от сторонней организации информации осуществляется в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности.

Перечень сервисов, используемых на сайте

На сайте mdcare.ru используются следующие сервисы сторонних организаций (обработчики на территории Российской Федерации):

• Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс») — сбор обезличенной статистики посещений сайта;
• Яндекс.Карты (ООО «Яндекс») — отображение карты на странице контактов;
• Яндекс.Поиск (ООО «Яндекс») — поиск по содержимому сайта;
• Yandex SmartCaptcha (ООО «Яндекс») — защита форм сайта от автоматических отправок (спама); при отправке формы сервису может передаваться IP-адрес пользователя и технические данные, необходимые для проверки. Условия обработки данных: yandex.ru/legal/smartcaptcha_notice;
• VK (ООО «В Контакте») — виджеты социальной сети (при наличии на странице).

Трансграничная передача персональных данных сервисам Google (в том числе Google Tag Manager, Google reCAPTCHA) на сайте не осуществляется. Ранее использовавшиеся сервисы Google заменены на аналоги российских поставщиков.

Файлы cookie (cookies)

На сайте используются файлы cookie следующих категорий:

Подробнее об обработке данных Яндекс.Метрикой: yandex.ru/legal/confidential.

Как мы защищаем вашу информацию

Мы принимаем соответствующие меры безопасности по сбору, хранению и обработке собранных данных для защиты их от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения, ограничиваем нашим сотрудникам, подрядчикам и агентам доступ к персональным данным, постоянно совершенствуем способы сбора, хранения и обработки данных, включая физические меры безопасности, для противодействия несанкционированному доступу к нашим системам.

Ваше согласие с этими условиями

Используя этот сайт, вы выражаете свое согласие с этой политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с этой политикой, пожалуйста, не используйте наш сайт. Ваше дальнейшее использование сайта после внесения изменений в настоящую политику будет рассматриваться как ваше согласие с этими изменениями.

Отказ от ответственности

Политика конфиденциальности не распространяется ни на какие другие сайты и не применима к веб-сайтам третьих лиц, которые могут содержать упоминание о нашем сайте и с которых могут делаться ссылки на сайт, а также ссылки с этого сайта на другие сайты сети Интернет. Мы не несем ответственности за действия других веб-сайтов.

Изменения в политике конфиденциальности

Настоящая Политика подлежит изменению, дополнению в случае появления новых законодательных актов и специальных нормативных документов по обработке и защите персональных данных.

Настоящая Политика является внутренним документом ООО «Медекеа», и подлежит размещению на официальном сайте ООО «Медекеа».

Мы рекомендуем пользователям регулярно проверять страницу новостей  для того, чтобы быть в курсе любых изменений о том, как мы защищаем информацию пользователях, которую мы собираем. Используя сайт, вы соглашаетесь с принятием на себя ответственности за периодическое ознакомление с политикой конфиденциальности и изменениями в ней.

Как с нами связаться

Если у вас есть какие-либо вопросы о политике конфиденциальности, использованию сайта или иным вопросам, связанным с сайтом, свяжитесь с нами используя любой предпочтительный для Вас способ на странице Контакты.